Bạn đã có tài khoản Grab nhưng không còn nhu cầu sử dụng hoặc muốn khóa tạm thời? Nếu vậy hãy tham khảo hướng dẫn xóa tài khoản Grab tạm thời, vĩnh viễn chi tiết nhất dưới đây nhé!
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại iPhone 7 Plus. Các bạn có thể thao tác tương tự trên các dòng iPhone và các điện thoại chạy Android khác.
I. Cách xóa tài khoản Grab tạm thời
Tính tới thời điểm hiện tại, ứng dụng Grab chưa có chức năng xóa tài khoản tạm thời. Nếu muốn tạm dừng sử dụng app này, bạn chỉ cần đăng xuất.
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng Grab, đăng nhập vào app.
- Chọn mục Tài khoản (góc dưới cùng bên phải).
- Chọn Chỉnh sửa tài khoản.
- Cuộn xuống và chọn Đăng xuất là xong.
Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab, chọn mục Tài khoản (góc dưới cùng bên phải).
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa tài khoản.
Bước 3: Cuộn xuống và chọn Đăng xuất là xong.
II. Hướng dẫn xóa tài khoản Grab vĩnh viễn
Lưu ý:
- Sau khi xoá tài khoản Grab, những lịch sử giao dịch cũng như điểm thưởng sẽ mất hết. Bạn nên suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định xóa tài khoản Grab vĩnh viễn.
- Bạn chỉ có thể xóa tài khoản Grab vĩnh viễn trên máy tính.
Hướng dẫn được thực hiện trên laptop Lenovo. Các bạn có thể thao tác tương tự trên các dòng laptop và máy tính khác.
1. Hướng dẫn nhanh
- Truy cập trang web của Grab: https://help.grab.com/passenger/vi-vn/115006119328.
- Chọn Đăng nhập (góc trên cùng bên phải).
- Nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục.
- Sau đó nhập mã xác nhận (mã OTP gửi về điện thoại của bạn).
- Tại mục Quản lý tài khoản Grab của tôi, chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi.
- Nhập các thông tin bắt buộc: chuyến đi cuối cùng, thiết bị đã đăng nhập ứng dụng gần đây, lý do muốn vô hiệu hóa tài khoản, chọn yêu cầu đối với ví điện tử Moca, mô tả.
- Nhấn Gửi thông tin và chờ phản hồi của Grab.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập trang web của Grab: https://help.grab.com/passenger/vi-vn/115006119328.
Chọn Đăng nhập ở góc trên cùng bên phải.
Chọn Đăng nhập
Bước 2: Nhập số điện thoại, nhấn Tiếp tục. Sau đó nhập mã xác nhận.
Bước 3: Tại mục Quản lý tài khoản Grab của tôi, chọn Tôi muốn vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản Grab của tôi.
Bước 4: Nhập các thông tin bắt buộc và nhấn Gửi thông tin để hoàn tất thủ tục xóa tài khoản.
Các thông tin bắt buộc gồm:
- Chuyến đi cuối cùng.
- Thiết bị đã đăng nhập ứng dụng gần đây.
- Lý do muốn vô hiệu hóa tài khoản.
- Chọn yêu cầu đối với ví điện tử Moca.
- Mô tả.
Bạn đợi Grab phản hồi yêu cầu xóa tài khoản. Thông thường, quá trình này chỉ mất vài giờ đồng hồ.
III. Những câu hỏi thường gặp khi xóa tài khoản Grab
1. Xóa tài khoản Grab rồi có đăng ký lại được không?
Sau khi xóa tài khoản Grab, bạn vẫn có thể đăng ký lại một tài khoản hoàn toàn mới bằng số điện thoại cũ (số điện thoại đã dùng để đăng ký trước đó).
2. Xóa tài khoản Grab, tiền trong ví Moca có mất không?
Sau khi xóa tài khoản Grab, lịch sử giao dịch và điểm thưởng của bạn đều rơi vào trạng thái không còn tồn tại. Tuy nhiên tiền trong ví Moca vẫn được lưu lại, để tránh sự cố không mong muốn bạn nên rút hết tiền trong ví trước khi tiến hành xóa tài khoản.
Trên đây là bài viết hướng dẫn cách xóa tài khoản Grab tạm thời, vĩnh viễn chi tiết nhất. Chúc các bạn thực hiện thành công và đừng quên chia sẻ nếu thấy hữu ích nhé!
